INSTALLATION

Quelles sont les précautions à prendre avant la livraison et l’installation d’un parquet de bois massif à l’intérieur d’une construction neuve ?
Plusieurs matériaux, le bois de construction, entre autres, utilisés dans la construction ou la rénovation d’une résidence sont très humides. De plus, certains travaux comme le tirage de joints, le béton, la peinture dégagent beaucoup d’humidité laquelle peut prendre plusieurs semaines, voir mois, avant d’être complètement résorbée. L’ensemble d’une construction neuve peut même prendre près d’une année complète avant d’être sèche. L’humidité anormalement élevée peut avoir une influence sur votre parquet.

Avant l’installation d’un parquet de bois massif, assurez-vous que tous les travaux générant de l’humidité sont complètement terminés et secs. De plus, les parquets doivent être installés en tout dernier lieu. Idéalement, une période d’attente de 30 jours avant la livraison et l’installation des parquets serait requise après la fin des travaux générant de l’humidité. Ceci n’étant pas toujours possible, d’autres précautions doivent être prises telles que tester à l’aide d’un hydromètre le taux d’humidité du contreplaqué de votre sous-plancher. Le taux d’humidité ne devrait pas excéder 12% ; tester aussi à l’aide d’un hydromètre, l’humidité relative de la résidence. Au besoin, aérer le bâtiment pour amener le taux d’humidité relative le plus près possible du taux idéal se situant entre 40% - 45%.

Faites idéalement livrer le parquet 3 à 4 jours avant son installation et répartissez les boîtes dans les différentes pièces pour que le parquet puisse s’acclimater à son nouvel environnement. Le taux d’humidité du bois avant son installation devrait être de 7% - 8 %. Installez un papier feutre (#15) entre le contreplaqué et les lamelles.

Est-ce que le marteau à bois franc pneumatique facilite l’installation ? NON
Dans le cas de l’utilisation du marteau à bois franc pneumatique, tout comme dans le cas de l’utilisation du marteau à bois franc manuel, c’est l’impact de la masse sur le piston du marteau à bois franc qui importe et il est sensiblement le même dans les 2 cas. Il est important que la force utilisée soit raisonnable et constante d’un impact à l’autre. L’impact de la masse sur le piston du marteau permet au clou ou à l’agrafe d’être enfoncé mais permet aussi à la lamelle d’être bien emboîtée à celles de la rangée précédente. Il est plus facile pour les non-initiés de comprendre la force qui doit être utilisée lors de l’impact s’il se sert d’un marteau à bois franc manuel.

L’utilisation d’un marteau à bois franc pneumatique doit être faite avec minutie. Une pression d’air trop élevée peut endommager de façon irrévocable la structure physique des lamelles et peut même causer le fendillement et/ou la fente de celles-ci, et ce, même plusieurs mois après leur installation. À l’inverse, une pression d’air trop faible peut aussi causer le fendillement et/ou la fente des lamelles. Les agrafes mal enfoncées peuvent créer un stress important sur la mortaise des lamelles. L’utilisation d’un marteau à bois franc manuel est largement préférable à l’utilisation d’un marteau à bois franc pneumatique pour les installateurs néophytes.

Quelle est l’utilité d’installer d’un papier feutre (#15) entre le sous-plancher et les lamelles ?
Il y a 2 raisons principales. Premièrement, le papier feutre (#15) agit comme une barrière d’humidité supplémentaire entre les lamelles et le sous-plancher, sans toutefois l’empêcher totalement, il retarde la migration de l’humidité provenant du sous-plancher ou de l’étage inférieur dans des conditions normales. Deuxièmement, le papier feutre (#15) permet aussi de réduire la friction mécanique entre les lamelles et le sous-plancher, ce qui par le fait même, peut aider à réduire les craquements.

Peut-on installer les lamelles dans le même sens que les solives ? NON
Il n’est pas recommandé de faire l’installation des lamelles dans la même direction que celle des solives. L’installation perpendiculaire aux solives renforce l’ensemble du plancher, procure une plus grande stabilité du produit, réduit les risques d’affaissement du sous-plancher entre les solives et diminue de beaucoup les possibilités de craquement. Dans le cas où il vous serait impossible de faire une installation perpendiculaire aux solives, il faut ajouter un contreplaqué d’au moins 13 mm (1/2 ") que vous collerez et viserez abondamment au contreplaqué existant et aux solives. Le nouveau contreplaqué doit être posé de façon à ce que les joints soient localisés à mi-chemin entre ceux du contreplaqué existant.

Peut-on installer les lamelles sur un système de chauffage radiant ? OUI
Vous devez suivre les recommandations du fabricant du système de chauffage radiant et bien comprendre comment ce type de chauffage peut interagir avec les lamelles. Les systèmes de chauffage radiant consistent à chauffer la pièce par l’intermédiaire du sous-plancher. Par conséquent, la source de chaleur, bien qu’étant minime, peut assécher les lamelles du parquet et réduire le taux d’humidité du bois créant ainsi des espacements entre les lamelles. Dans certains cas, si le taux d’humidité des lamelles devient trop bas, la déshydratation du bois peut causer le fendillement de celles-ci. L’humidité relative du site d’installation, le taux d’humidité du sous-plancher et le taux d’humidité du parquet doivent être idéals et bien contrôlés avant de procéder à l’installation du parquet.

Peut-on installer les lamelles sur un sous-plancher constitué de panneaux à copeaux orientés (OSB) ? OUI
Il est possible d’installer les lamelles sur un sous-plancher constitué de panneaux à copeaux orientés (OSB). Pour plus de détails, consultez le « Guide d’Installation ». Il est à noter que les panneaux à copeaux orientés (OSB) procurent une emprise des clous (ou des agrafes) au sous-plancher, de qualité inférieure à celle d’un contreplaqué, ce qui peut provoquer des craquements. Pour éliminer tout risque, il est recommandé d’ajouter un contreplaqué 13 mm (1/2 ") qui sera collé aux panneaux à copeaux orientés (OSB) et visé 10 cm (4") dans les solives avec des vis à sous plancher appropriées, avant de procéder à l’installation des lamelles.

ENTRETIEN

Doit-on cirer le parquet ?NON
Il est fortement déconseillé de cirer votre parquet . La cire peut endommager le fini et laisser une pellicule graisseuse sur la surface du parquet rendant ainsi son entretien beaucoup plus difficile.

À quelle fréquence doit-on faire l’entretien de parquet ?

Vous devez nettoyer votre parquet aussi souvent que requis. La présence d’abrasif (sable, petits cailloux, verre, etc..) est néfaste pour votre parquet. Passez l’aspirateur fréquemment afin d’éliminer ces abrasifs de la surface de votre parquet. En agissant ainsi, vous prolongerez l’apparence du fini de votre parquet . Consultez aussi le « Guide d’Entretien » et la Garantie » pour plus de détails.

Quelles sont les précautions à prendre si vous avez un animal domestique ?

Les animaux de compagnie doivent avoir les griffes coupées et polies régulièrement. Évitez de faire courir ou de jouer avec votre animal préféré sur votre parquet . Même coupées et polies, ses griffes peuvent endommager votre parquet. Assurez-vous d’essuyer immédiatement tout dégât que votre animal favori pourrait faire près de son bol à eau ou ailleurs.

Satiné ou Semi-Lustre ?
Ces 2 degrés de lustre sont très populaires et ils sont, l’un et l’autre, aussi résistant l’usure. Cependant, le satiné laisse moins paraître les légers dommages causés par le temps (ex: éraflures) que le semi-lustre. Le satiné possède environ 40% de luisance alors que le semi-lustre en possède environ 65%. C’est une question de goût personnel et de décor.

PROBLÈME

Est-il normal que mon parquet change de couleur ? OUI
Les endroits exposés à de grandes quantités de lumière naturelle sont plus sujets au changement de couleur. Les rayons ultraviolets peuvent avoir un impact sur plusieurs objets (tissus, peinture, plastique, bois, PVC, etc.) de votre demeure et en changer la couleur. Le fini DuraStar contient des agents qui ralentissent le changement de couleur de votre parquet. Par contre, même si le changement de couleur du fini DuraStar est minimum, le bois comme tel change de couleur, c’est un phénomène naturel.

Certaines essences de bois, comme le noyer d’Amérique, conservent leurs couleurs d’origine plus longtemps que d’autres. À l’opposé, le cerisier d’Amérique change plus rapidement de couleur mais est apprécié par certains pour cette raison. Les bois teints foncés changent généralement très peu de couleur puisque la teinture cache la couleur naturelle de l’essence.
À l'occasion, réaménager les meubles et les moquettes décoratives des pièces de façon différente pour ainsi permettre un vieillissement uniforme de votre parquet. Si des démarcations de couleur sont visibles, elles s’atténueront avec le temps pour finalement totalement disparaître.

Est-ce normal que des espacements se créent entre les lamelles ? OUI
C’est un phénomène naturel qui se produit généralement lors de la saison hivernale ou lorsque l’humidité relative de la pièce est inférieure à ce qu’elle devrait être (40% - 45%). Le taux d’humidité du bois devient alors lui aussi inférieur à ce qu’il devrait être et les lamelles rétrécissent en largeur. Lorsque le taux d’humidité relative redeviendra normal, les lamelles retrouveront alors leur largeur d’origine. Pour plus de détails sur la relation entre l’humidité relative et le bois, consultez la rubrique « Stabilité des Essences » de la section « Informations Techniques ».

D’autres causes peuvent causer des espacements entre les lamelles. Parmi celles-ci, on note l’installation du parquet faite alors que le taux d’humidité du produit était supérieur à la normale, ou que le taux d’humidité relative lors de l’installation était trop élevé, ou que le sous-plancher était trop humide lors de l’installation, etc. Dans ces derniers cas, vous devez trouver la source du problème et prendre les mesures correctives nécessaires. Les conseils de votre distributeur pourront vous être utiles.

Est-ce normal que les lamelles de votre parquet présentent du coffrage, c’est à dire que les côtés des lamelles soient plus élevés que le centre ? OUI
C’est un phénomène naturel qui se produit généralement lors de la saison plus humide (été) ou lorsque l’humidité relative de la pièce est supérieure à ce qu’elle devrait être (40% - 45%). Le taux d’humidité du bois devient alors lui aussi supérieur à ce qu’il devrait être et les lamelles s’élargissent et la pression alors qui s’exerce entre elles leur donne cette forme arquée. Lorsque le taux d’humidité relative sera redevenu normal, les lamelles retrouveront alors leur largeur et forme d’origine. Pour plus de détails sur la relation entre l’humidité relative et le bois, consulterz la rubrique « Stabilité des Essences » de la section « Informations Techniques ».

D’autres raisons peuvent aussi causer le coffrage les lamelles. On note, entre autres, l’installation du parquet faite alors que le taux d’humidité du produit était inférieur à la normale, le taux d’humidité trop élevé dans le sous-plancher, l’installation faite sans avoir laissé un joint d’expansion au pourtour de la pièce, une fuite d’eau, l’humidité relative de l’étage inférieur trop élevé, etc. Dans ces derniers cas, vous devez trouver la source du problème et prendre les mesures correctives nécessaires. Les conseils de votre distributeur pourront vous être utiles.

Quelle est la cause d’un rétrécissement ou d’un coffrage localisé des lamelles ?
La plupart du temps, il s’agit d’un conduit d’aération (chauffage) ou tuyau d’eau chaude mal isolé qui produit une source de chaleur anormale ce qui a pour effet de faire réduire le taux d’humidité des lamelles environnantes et ainsi rétrécir leur largeur.

Si le problème en est un de coffrage localisé, recherchez à l’inverse un source d’humidité anormale comme une pièce au niveau inférieur mal ventilée dont l’humidité relative est très élevée ou un appareil générant un surplus d’humidité relative.

Pour plus de détails sur la relation entre l’humidité relative et le bois, consultez la rubrique « Stabilité des Essences » de la section « Informations Techniques ».

Quelles sont les principale questions posées au service à la clientèle de ?
Les questions relatives à l’installation et à l’humidité sont les plus souvent posées. Plus de 95% des problèmes rencontrés sont directement reliés à une mauvaise installation ou à un taux d’humidité inadéquat.

Est-ce que la garantie demeure valide si vous faites l’installation de votre parquet vous-même ? OUI
Vous devez posséder certaines notions et habilités en menuiserie et suivre les instructions prescrites dans le « Guide d’Installation » et les autres guides mis à votre disposition par .

Peut-on changer une lamelles endommagée déjà installée ? OUI
Le « Guide d’Entretien » vous fournit toutes les étapes nécessaires et une liste des outils requis pour le changements d’une lamelles endommagée. Vous devez posséder certaines notions et habilités en menuiserie pour effectuer un tel travail.

Quelle est la causes du fendillement de quelques lamelles de votre parquet ?
Le fendillement des lamelles est un phénomène qui est directement relié, soit au taux d’humidité trop bas ou trop élevé de la pièce, à une mauvaise installation, à une pression d’air trop ou pas assez élevée lors de l’installation avec un marteau pneumatique ou une combinaison de plusieurs des facteurs ci-haut mentionnés. Dans de tel cas, certaines lamelles ne résistent pas au stress causé et fendillent. Vous devez alors rechercher la ou les cause(s) d’un tel stress et apporter les correctifs qui s’imposent pour minimiser la problématique. N’étant pas fendillées lors de leur installation, il s’agit nécessairement d’une ou plusieurs cause(s) reliée(s) à l’environnement où est installé le produit. Le phénomène de fendillement se produit généralement dans les quelques semaines suivant l’installation du parquet et les lamelles peuvent être remplacée par le propriétaire ou un installateur professionnel. Voir la section « Changement de lamelles » du « Guide d’Entretien .